Il est important de se démarquer en apportant de la nouveauté et plus de choix aux clients. De ce fait, Harbin vous introduit une nouvelle manière de se déplacer.
Avec l’avancée des nouvelles technologies, l’aspect et les valeurs humaines se perdent voire même disparaissent un peu plus chaque jour, et le domaine du transport ne fait pas l’exception à la règle.
Combien de chauffeurs VTC vous ont raccroché au nez car la promotion dont vous bénéficiez n’était pas rentable pour eux ?
De leur côté, les conducteurs se retrouvent coincés entre les commissions d’une part et les codes promo de l’autre.
Quelle est la solution pour y remédier ?
Harbin arrive dans le marché du VTC et du transport afin de réinventer les règles, et rafraîchir ce secteur avec de nouvelles bases en redonnant le choix et plus de liberté à ses clients et ses partenaires.
La plateforme s’invite donc dans votre quotidien pour vous proposer, tout simplement, une nouvelle manière de vous déplacer.
Quelles sont les valeurs d’Harbin ?
Qui n’a pas rêvé d’avoir un service à son image ? Une application qui vous comprend et écoute vos exigences afin de vous satisfaire grâce à la qualité de sa prestation.
C’est à partir de ce point que Harbin a été créée et a mis en place des valeurs humaines, dignes de confiance : l’humain, le choix et la transparence.
L’humain :
Cette nouvelle application valorise l’humain de façon à ce qu’il développe le sentiment d’appartenir à une communauté qui soit conviviale et bienveillante. Ainsi, Harbin contribue, avant tout, à créer une relation entre le client et le chauffeur, comme elle vous laisse la liberté de choisir.
Désormais, c’est vous qui décidez de tout, depuis l’installation de votre plateforme jusqu’à la fin de votre course.
Le choix :
Avec cette application, vous êtes totalement libre. C’est-à-dire que lorsque vous lancez votre demande, une liste s’affiche, vous énumérant tous les chauffeurs disponibles qui sont autour de vous. C’est vous qui décidez quel conducteur prendre selon le prix qu’il propose et sa notation.
De son côté, le prestataire a, également, sa prise de décision puisqu’il a la possibilité de proposer son tarif et travailler à son rythme, sans pression ni contrainte.
La transparence :
Harbin prend 0% de commission avec ses prestataires, ainsi, les utilisateurs contribuent à une économie solidaire en donnant 100% de la course aux chauffeurs.
De plus, avec Harbin, tout vous est dévoilé : toutes les informations des conducteurs seront visibles sur leurs profils, ainsi que les notations reçues ultérieurement de la part des clients.
Elle est également présente grâce à son bouton SOS qui est relié à son service client disponible 24h/7j, afin de vous apporter un support.
En définitive, Harbin s’engage, dès à présent, à faire de son mieux pour vous satisfaire en vous fournissant une expérience inédite où le partage entre l’utilisateur et son chauffeur est un mot d’ordre.
